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【お知らせ】ソラーレポイント会員の皆さまへポイント付与遅延のお詫び

ソラーレポイント会員様各位




会員の皆さまには、日頃より弊社ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 

2022 年5 月19 日 の新システム移行後、一部のホテルにて宿泊プラン販売の設定に間違いがあり、

お客様へポイント付与の遅延が生じていることが判明いたしました。2022 年9 月7 日より、遅延し

ているポイントに関しては順次付与いたしました。

また、遅延しました一部のポイントに関しては、会員の皆さまのマイページ上、「施設管理者よる

ポイント調整(加算)」と表示され、ホテル名が履歴上不明な状態となります。ご不便をおかけ致し

ますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

この度は、皆様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなこと

が無いよう、システム管理を徹底してまいります。


【ポイントに関するお問合せ】 ソラーレポイント事務局 member@solarehotels.com

2022年9月12日
ソラーレポイント事務局

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